Напишите письмо руководителю

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение
Регистратура: +7 (4752) 75-64-02 - г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 50 А

1. Общие положения

1.1. Правила поведения пациентов и посетителей ООО МСЧ «Автомобилист» (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с Федеральным законам РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и иным законодательством РФ.

1.2. Правила определяют нормы поведения пациентов и посетителей в ООО МСЧ «Автомобилист» (далее по тексту – Поликлиника), при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Поликлиники, а также работников Поликлиники.

1.3. Настоящие Правила доводятся до  сведения пациентов и посетителей путем размещения информации на официальном сайте  Поликлиники и стендах, расположенных в помещении Клиники.

2. Права и обязанности пациентов и посетителей  Поликлиники

2.1. Пациенты и посетители имеют право на:

2.1.1. уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников Поликлиники и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

2.1.2. получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

2.1.3. получение консультаций врачей-специалистов;

2.1.4. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

2.1.5. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

2.1.6. перевод к другому лечащему врачу с учетом согласия соответствующего врача;

2.1.7. добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;

2.1.8. отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;

2.1.9. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

2.1.10. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

2.1.11. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

2.1.12. защиту сведений, составляющих врачебную тайну, сохранение сотрудниками Поликлиники в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;

2.1.13. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

2.1.14. обращение с жалобой к должностным лицам Поликлиники, а также в вышестоящие контролирующие организации или в суд.

2.2. Пациенты и посетители обязаны:

2.2.1. принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья, своевременно обращаться за медицинской помощью;

2.2.2. предоставлять Поликлинике известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

2.2.3. сотрудничать с врачом, назначившим или предоставляющим медицинские услуги, выполнять его назначения и рекомендации;

2.2.4 уважительно относиться к сотрудникам Поликлиники и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

2.2.5. соблюдать указанное и условленное время приема;

2.2.6. бережно относиться к имуществу больницы.

2.3. Пациентам и посетителям,  в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Поликлиники, пациентов и посетителей в помещениях в которых Поликлиника осуществляет медицинскую и иную деятельности, запрещается:

  • находиться в помещениях Поликлиники без бахил;
  • проходить в кабинеты  в верхней одежде;
  • проносить в помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  • проносить в помещение Поликлиники животных и птиц;
  • иметь при себе крупногабаритные предметы;
  • пользоваться мобильным телефоном и другими средствами связи во время посещения врачей Поликлиники;
  • курить в помещениях  Поликлиники и прилегающей территории;
  • играть в азартные игры в помещениях Поликлиники;
  • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
  • оставлять детей без присмотра;
  • размещать в помещениях  Поликлиники и прилегающей   территории объявления;  
  • изымать и выносить из помещения  Поликлиники документы из медицинских карт, с информационных стендов;
  • выполнять в помещениях Поликлиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях  Поликлиники в иных коммерческих целях;
  • посещать  Поликлинику лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением.
  • лица  в возрасте до 14 лет могут находиться в помещениях Поликлиники только в сопровождении законных представителей.

Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете приема допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

3. Ответственность за нарушение положений, предусмотренных настоящими Правилами

3.1. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Поликлиники, другим Пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в помещениях и на территории Поликлиники. Неисполнение законных требований сотрудников  Поликлиники, причинение морального вреда сотрудникам Поликлиники, причинение вреда деловой репутации Поликлиники, а также материального ущерба имуществу  Поликлиники, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Правила поведения пациентов и посетителей ООО МСЧ «Автомобилист» (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с Федеральным законам РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и иным законодательством РФ.
1.2. Правила определяют нормы поведения пациентов и посетителей в ООО МСЧ «Автомобилист» (далее по тексту – Поликлиника), при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Поликлиники, а также работников Поликлиники.
1.3. Настоящие Правила доводятся до  сведения пациентов и посетителей путем размещения информации на официальном сайте  Поликлиники и стендах, расположенных в помещении Клиники.

2. Права и обязанности пациентов и посетителей  Поликлиники

2.1. Пациенты и посетители имеют право на:
2.1.1. уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников Поликлиники и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
2.1.2. получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
2.1.3. получение консультаций врачей-специалистов;
2.1.4. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
2.1.5. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
2.1.6. перевод к другому лечащему врачу с учетом согласия соответствующего врача;
2.1.7. добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
2.1.8. отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
2.1.9. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
2.1.10. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
2.1.11. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
2.1.12. защиту сведений, составляющих врачебную тайну, сохранение сотрудниками Поликлиники в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
2.1.13. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
2.1.14. обращение с жалобой к должностным лицам Поликлиники, а также в вышестоящие контролирующие организации или в суд.

2.2. Пациенты и посетители обязаны:
2.2.1. принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья, своевременно обращаться за медицинской помощью;
2.2.2. предоставлять Поликлинике известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
2.2.3. сотрудничать с врачом, назначившим или предоставляющим медицинские услуги, выполнять его назначения и рекомендации;
2.2.4 уважительно относиться к сотрудникам Поликлиники и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
2.2.5. соблюдать указанное и условленное время приема;
2.2.6. бережно относиться к имуществу больницы.

2.3. Пациентам и посетителям,  в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Поликлиники, пациентов и посетителей в помещениях в которых Поликлиника осуществляет медицинскую и иную деятельности, запрещается:

  • находиться в помещениях Поликлиники без бахил;
  • проходить в кабинеты  в верхней одежде;
  • проносить в помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  • проносить в помещение Поликлиники животных и птиц;
  • иметь при себе крупногабаритные предметы;
  • пользоваться мобильным телефоном и другими средствами связи во время посещения врачей Поликлиники;
  • курить в помещениях  Поликлиники и прилегающей территории;
  • играть в азартные игры в помещениях Поликлиники;
  • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
  • оставлять детей без присмотра;
  • размещать в помещениях  Поликлиники и прилегающей   территории объявления;  
  • изымать и выносить из помещения  Поликлиники документы из медицинских карт, с информационных стендов;
  • выполнять в помещениях Поликлиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях  Поликлиники в иных коммерческих целях;
  • посещать  Поликлинику лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением.
  • лица  в возрасте до 14 лет могут находиться в помещениях Поликлиники только в сопровождении законных представителей.

Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете приема допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

3. Ответственность за нарушение положений, предусмотренных настоящими Правилами

3.1. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Поликлиники, другим Пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в помещениях и на территории Поликлиники. Неисполнение законных требований сотрудников  Поликлиники, причинение морального вреда сотрудникам Поликлиники, причинение вреда деловой репутации Поликлиники, а также материального ущерба имуществу  Поликлиники, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Адрес: Тамбов, ул. Коммунальная, д. 50 А

Мы в социальных сетях: Мы в одноклассниках Мы Вконтакте Мы в Instagram Мы в Facebook